Chaque pièce ajoutée (photo, facture, PV, attestation…) est associée à un horodatage et une empreinte (hash). Cela permet de prouver l’existence et l’intégrité du document à une date donnée.
FAQ
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur l’horodatage, le QR public, la sécurité et l’usage.
Astuce : tape “QR”, “preuve”, “assureur”, “RGPD”
Questions fréquentes
CertiTravaux est pensé pour rendre un dossier chantier clair, vérifiable et opposable (preuves horodatées + traçabilité).
Le QR Code permet à un tiers (client, assureur, expert…) d’accéder à une vue de vérification : pièces, dates, étapes, sans devoir “faire confiance” à une capture d’écran.
Vous pouvez toujours remplacer un fichier dans votre espace, mais l’empreinte/horodatage du document initial reste traçable. Une modification produit une nouvelle empreinte : elle devient donc détectable.
CertiTravaux vise à fournir des éléments de preuve datés et cohérents (chronologie + pièces). En cas de litige, cela aide à démontrer les faits (dates, contenu, échanges). Pour un dossier “judiciaire”, l’export complet et la cohérence globale font la différence.
L’objectif est de rendre vos dossiers plus professionnels : preuves, traçabilité, documents techniques, photos avant/pendant/après. Un assureur apprécie un historique clair et documenté. (La décision tarifaire reste bien sûr propre à chaque assureur.)
Les documents sont stockés de manière sécurisée et l’accès est contrôlé. Le QR public peut être limité à une vue de vérification (pas forcément tout le dossier complet). Les informations clients doivent être minimisées au strict nécessaire et gérées conformément au RGPD.
Oui : l’export vise à produire un dossier lisible (chronologie + pièces) pour archivage ou transmission. Sur l’offre Pro/Entreprise, c’est typiquement inclus.
Oui, via un accès de consultation (portal) selon la configuration. L’idée : éviter les échanges dispersés et garder une source unique, claire, vérifiable.
Oui : vous pouvez démarrer gratuitement. Ensuite vous choisissez une offre selon votre volume. Annulation possible à tout moment.
Chaque preuve (photo/document) est analysée automatiquement : cohérence, duplications, traces d’édition, métadonnées, et contrôle d’intégrité (empreinte/hash). Le but est d’éviter les dossiers “bancals” et de renforcer la crédibilité des certificats.
Une pièce suspecte peut être marquée “à vérifier”, mise en attente, ou déclencher une procédure de conformité (audit du dossier, gel temporaire, demande de justificatifs). En cas de fraude manifeste, le compte peut être suspendu et un signalement peut être effectué conformément à notre politique anti-fraude.
Standard : contrôles IA + horodatage + empreinte + QR public + attestation PDF.
Vérifié (offre Pro/Entreprise) : tout le Standard + une vérification humaine
via workflow (check-list, complétude, cohérence globale), avec un statut explicite (conforme / incomplet / à clarifier).
Plus un chantier est important (montant HT élevé), plus l’enjeu est élevé : volume de preuves, risques de contestation, exigences d’assureur/expert. Le prix proportionnel permet de garder un coût très bas pour les petits chantiers tout en finançant un niveau de contrôle adapté pour les gros marchés.
Non : le QR public peut être limité à une vue de vérification (statuts, dates, empreintes, pièces essentielles), sans afficher des données inutiles. L’objectif est la vérifiabilité, pas l’exposition d’informations personnelles.